Hôte/sse SPA
VOS MISSIONS
- Gérer l’accueil physique et téléphonique
- Accueil physique de la clientèle dans le respect des protocoles établis
- Gérer les encaissements, fermeture des caisses en fin de journée
- Assurer l’ouverture et fermeture du spa selon les procédures en place
- Connaître et conseiller les soins esthétiques et massages selon les protocoles
- Participer à l’entretien du SPA, du matériel, des présentoirs, des lieux communs
- Gérer la réception, l’étiquetage et la mise en rayon des produits
- Conseiller la clientèle sur le choix des produits de la boutique et des soins
- Commercialiser le SPA à la clientèle
- Mise à jour et tenue du fichier clients
VOTRE PROFIL
- Maîtrise de l’anglais professionnel
- Vivacité d’esprit, curiosité et capacité à prendre des initiatives
- Avoir le sens commercial
- Avoir une bonne tenue
- Maîtrise des outils informatiques
- Bonne connaissance des produits cosmétiques et des soins
- Organisation, esprit analytique, politesse, amabilité, diplomatie, discrétion, tact et psychologie, être à l’écoute des clients