Agent de Réservation
VOS MISSIONS
- Traiter les appels téléphoniques
- Gérer les demandes de réservations d’hébergement par mail, fax émanant d’une clientèle de tourisme et d’affaires
- Enregistrer les réservations individuelles
- Suivre les dossiers individuels (relances options, facturations…)
- Effectuer du classement et de l’archivage
VOTRE PROFIL
- Expérience en tant qu’agent de réservations idéalement en hôtellerie
- Maitrise des outils bureautiques
- Anglais impératif + 2ème langue souhaitée
- Réactivité, qualités commerciales, aisance téléphonique, organisation