Réceptionnistes de Jour et de Nuit H/F
Secteur
Tourisme / Hôtellerie / Restauration
Fonction
Accueil/Reception
Type de contrat
CDI
Localisation
Asnières Sur Seine (92)
Niveau d'études
Bac / Bac Pro
Niveau d'expérience requis
Jeune diplômé
Heures hebdomadaires
40h48
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Réf. : Session collective
Société
LE MARDI 13 JUIN 2017, Au sein du Residhome Apparthotel***Asnières Park
Nous proposons plusieurs opportunités en tant que Réceptionniste de Jour et de Nuit H/F pour nos résidences hôtelières 3* et 4* basée en Ile de France dans le 91,92 et 95
Vous êtes passionné(e) par les métiers de la réception et vous avez :
LE SENS DU SERVICE, L’EXIGENCE DU MÉTIER, LE SENS DES RESPONSABILITÉS ET LE GOÛT DU CHALLENGE
Vous aimez échanger avec une clientèle internationale vous permettant de communiquer en plusieurs langues étrangères.
Venez nous rencontrer ! C’est l’occasion de vous présenter et intégrer un Groupe en plein développement
Description
Vous informez et accueillez les clients
Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe
Vous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie
Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’établissement
Vous gérez les réservations et le suivi des règlements
Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne
Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
Vous procédez aux encaissements et facturations
Vous intervenez dans la relation avec les clients
Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions
Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés
Vous participez à la commercialisation de l’établissement
Vous répondez aux demandes de devis
Vous assurez les visites de la résidence
Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence
Vous veillez à la sécurité des clients et de l’établissement
Vous effectuez des rondes dans la résidence.
Vous vérifiez le bon fonctionnement des équipements de sécurité
Vous assurez les mises en place des salons de séminaires
Vous participez à la mise en place du mobilier.
Vous participez à la mise en place du petit déjeuner.
Profil
Vous avez un anglais parlé et écrit courant, une formation en hôtellerie et/ou
une expérience similaire d’au moins 2 ans.
Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir
pleinement votre mission.
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