RECEPTIONNISTE H/F
Secteur
Tourisme / Hôtellerie / Restauration
Fonction
Accueil/Reception
Type de contrat
CDI
Localisation
Roissy En France (95)
Niveau d'études
Bac+1/2
Niveau d'expérience requis
1 à 2 ans
Heures hebdomadaires
40h48
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Réf. : ROISSY VILLAGE
Société
Residhome
Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons un poste de Réceptionniste H/F du Residhome *** Roissy Village 177 appartements
Description
Vous informez et accueillez les clients
Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe
Vous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie
Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’établissement
Vous gérez les réservations et le suivi des règlements
Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne
Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
Vous procédez aux encaissements et facturations
Vous intervenez dans la relation avec les clients
Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions
Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés
Vous participez à la commercialisation de l’établissement
Vous répondez aux demandes de devis
Vous assurez les visites de la résidence
Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence
Profil
Vous avez un anglais parlé et écrit courant, une formation en hôtellerie et/ou une expérience similaire.
Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir pleinement votre mission.
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