AGENT DE RÉSERVATION H/F
Secteur
Tourisme / Hôtellerie / Restauration
Fonction
Agent de réservation
Type de contrat
CDI
Localisation
Paris (75)
Niveau d'études
Bac+1/2
Niveau d'expérience requis
1 à 2 ans
Heures hebdomadaires
37h
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Réf. : SH/SIEGE
Société
Groupe Réside Etudes
Depuis 1989, le Groupe RESIDE ETUDES conçoit et exploite des résidences avec services, se positionnant ainsi comme précurseur et leader dans les secteurs de l’immobilier, de l’hôtellerie et du service à la personne. Avec plus de 1700 salariés et 200 établissements, nous ouvrons en moyenne 15 nouvelles résidences par an en France et bientôt à l’international. Nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe en pleine croissance qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs.
Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons un poste d’Agent de réservation H/F basé au siège du Groupe
Description
Vous traitez les appels téléphoniques
Vous gérez les demandes de réservation d’hébergement sur la France par mail, fax émanent d’une clientèle de tourismes et d’affaires
Vous qualifiez, enregistrez les réservations individuelles et élaborez des propositions tarifaires groupes, des factures pro-forma, des contrats
Vous saisissez les rooming
Vous suivez les dossiers individuels (relances options, facturations…)
Vous êtes un véritable intermédiaire entre nos résidences et nos clients
Vous effectuez du classement et de l’archivage
Rattaché(e) au responsable de service, vos missions peuvent être amenées à évoluer.
Profil
Vous avez une expérience en tant qu’agent de réservation, idéalement en hôtellerie
Vous maîtrisez les outils bureautiques
Vous avez un anglais parlé et écrit courant, et une seconde langue est souhaitée
Capacités commerciales, réactivité et organisation seront les maîtres mots pour réussir pleinement votre mission
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