RÉCEPTIONNISTE H/F

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Secteur

Tourisme / Hôtellerie / Restauration

Fonction

Accueil/Reception

Type de contrat

CDD

Localisation

Clermont Ferrand (63)

Niveau d'études

BEP / CAP

Niveau d'expérience requis

1 à 2 ans

Heures hebdomadaires

40H48

Réf. : RH Gergovia

Société / Direction / Service

Groupe Réside Etudes Residhome 3* Gergovia

Residhome, une de nos marques, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.

Dans le cadre d’un remplacement, nous vous proposons un poste de Réceptionniste H/F du Residhome 3* de Clermont-Ferrand, (76 appartements)

Description

Votre collaboration

Vous informez et accueillez les clients

Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie

Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’établissement

Vous gérez les réservations et le suivi des règlements

Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne

Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet

Vous procédez aux encaissements et facturations

Vous intervenez dans la relation avec les clients

Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions

Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés

Vous participez à la commercialisation de l’établissement

Vous répondez aux demandes de devis

Vous assurez les visites de la résidence

Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence

Rattaché(e) au Responsable de résidence, vos missions peuvent être amenées à évoluer.

Profil

Vos atouts

Vous avez un anglais parlé et écrit courant, une formation en hôtellerie et/ou

Une expérience similaire.

Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir

pleinement votre mission.

Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Si vous êtes une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à postuler.

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