RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F
Secteur
Tourisme / Hôtellerie / Restauration
Fonction
Accueil/Reception
Type de contrat
CDI
Localisation
Reims (51)
Niveau d'études
Bac+1/2
Niveau d'expérience requis
1 à 2 ans
Heures hebdomadaires
40H48
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Réf. : RH3 REIMS
Société
Residhome***Reims Centre
Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons un poste de Réceptionniste de nuit H/F Residhome Reims Centre 3* (76 chambres)
Description
Vous informez et accueillez les clients
Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe
Vous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie
Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’établissement
Vous gérez les réservations et le suivi des règlements
Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne
Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
Vous procédez aux encaissements, facturations et clôtures de caisse
Vous intervenez dans la relation avec les clients
Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions
Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés
Vous Veillez à la sécurité des clients et de l’établissement
Vous effectuez des rondes dans la résidence.
Vous participez à la commercialisation de l’établissement
Vous répondez aux demandes de devis
Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence
Rattaché(e) au Responsable de Résidence vos missions peuvent être amenées à évoluer
Profil
Vous avez un anglais et un espagnol parlé et écrit courant, une formation en
Hôtellerie et/ou une expérience similaire d’au moins 2 ans.
Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir
Pleinement votre mission.
Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Si vous êtes une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à postuler.
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