RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F

Secteur

Tourisme / Hôtellerie / Restauration

Fonction

Accueil/Reception

Type de contrat

CDD

Localisation

Chessy (77)

Durée

7 mois

Niveau d'études

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience requis

3 à 5 ans

Heures hebdomadaires

40H48

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Réf. : CHESSY

Société

RELAIS SPA

Le Relais Spa, une de nos marques, combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire les touristes et cadres à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être à ces établissements hôteliers.


Description

 Dans le cadre de la saison estivale, nous vous proposons un poste de Réceptionniste de nuit H/F en CDD au sein du Relais Spa 4* situé à Chessy (219 appartements).


Votre collaboration

Vous informez et accueillez les clients

Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie

Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’établissement


Vous gérez les réservations et le suivi des règlements

Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne

Vous gérez les interfaces avec les tours opérateurs et les sites internet

Vous procédez aux encaissements, facturations et clôtures de caisse


Vous intervenez dans la relation avec les clients

Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions

Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés


Vous veillez à la sécurité des clients et de l’établissement

Vous effectuez des rondes dans la résidence.

Vous vérifiez le bon fonctionnement des équipements de sécurité


Vous assurez les mises en place des salons de séminaires 

Vous participez à la mise en place du mobilier.

Vous participez à la mise en place du petit déjeuner.

Profil

Vous avez un anglais parlé et écrit courant, une formation en hôtellerie et/ou une expérience similaire d’au moins 2 ans.


Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir pleinement votre mission.

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