RECEPTIONNISTE H/F
Secteur
Tourisme / Hôtellerie / Restauration
Fonction
Accueil/Reception
Type de contrat
CDI
Localisation
Massy (91)
Niveau d'études
Bac / Bac Pro
Niveau d'expérience requis
3 à 5 ans
Heures hebdomadaires
40h48
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Réf. : RH PARIS MASSY
Société / Direction / Service
Residhome Paris Massy 4* Reception
Depuis 1989, le Groupe RESIDE ETUDES conçoit et exploite des résidences avec services, se positionnant ainsi comme précurseur et leader dans les secteurs de l’immobilier, de l’hôtellerie et du service à la personne. Avec plus de 1600 salariés et 180 établissements, nous ouvrons en moyenne 15 nouvelles résidences par an en France et bientôt à l’international. Nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe en pleine croissance qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs.
Residhome, une de nos marques, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.
Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons un poste de Réceptionniste H/F au sein du Residhome **** Paris-Massy 151 appartements.
Description
Vous informez et accueillez les clients
Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe
Vous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie
Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’établissement
Vous gérez les réservations et le suivi des règlements
Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne
Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
Vous procédez aux encaissements et facturations
Vous intervenez dans la relation avec les clients
Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions
Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés
Vous participez à la commercialisation de l’établissement
Vous répondez aux demandes de devis
Vous assurez les visites de la résidence
Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence
Profil
Vous avez un anglais parlé et écrit courant, une formation en hôtellerie et/ou une expérience similaire.
Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir pleinement votre mission.
Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Si vous êtes une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à postuler.
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