RECEPTIONNISTE H/F
Secteur
Tourisme / Hôtellerie / Restauration
Fonction
Accueil/Reception
Type de contrat
CDI
Localisation
Courbevoie (92)
Niveau d'études
Bac+1/2
Niveau d'expérience requis
1 à 2 ans
Heures hebdomadaires
40H48
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Réf. : RH4 COURBEVOIE
Société
Residhome****Courbevoie La Défense
Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons un poste de Réceptionniste H/F du
Residhome ****Courbevoie la Défense 233 chambres
http://www.residhome.com/residence-hoteliere-aparthotel-courbevoie-138.html
Description
Vous informez et accueillez les clients
Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe
Vous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie
Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’établissement
Vous gérez les réservations et le suivi des règlements
Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne
Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
Vous procédez aux encaissements et facturations
Vous intervenez dans la relation avec les clients
Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions
Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés
Vous participez à la commercialisation de l’établissement
Vous répondez aux demandes de devis
Vous assurez les visites de la résidence
Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence
Rattaché(e) au Responsable de Résidence vos missions peuvent être amenées à évoluer.
Profil
Vous avez un anglais parlé et écrit courant, une formation en hôtellerie et/ou
Une expérience similaire.
Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir
Pleinement votre mission.
Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Si vous êtes une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à postuler.
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